TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

 

Contrato compra venta de servicios y productos publicitarios y/o de equipo de cómputo, electrónico y herramientas, a Chihuahua Chihuahua, México.

Contrato compra venta de servicios y productos publicitarios y/o de equipo de cómputo, de una parte, la empresa bajo denominación social Manager Media Promotion & Entertainment S.A.S. De C.V. (en adelante, managershop.net) constituida con número de folio SAS20176670001 ante la Secretaría de Economía de la República Mexicana y con número de folio N-2017000978 ante el Registro Público de Comercio del Estado de Chihuahua y con domicilio social en Acueducto 505 Colonia Guadalupe C.P. 31 206 en la ciudad de Chihuahua en territorio mexicano con fecha de inscripción el siete de enero del dos mil diecisiete.

 

Manager Media Promotion & Entertainment S.A.S. De C.V.  Declara que:

 

Se encuentra facultado para brindar servicios de comercio al por menor de computadoras y sus accesorios, Agencias de publicidad, Otros servicios de publicidad siendo esta última su actividad preponderante ante el registro federal de contribuyentes.

 

Se rige siempre con ética profesional y apegados a las leyes de publicidad y agencias publicitarias en sus productos y servicios relacionados con ésta área de la tienda.

 

Que no asume la responsabilidad del uso o explotación de los productos y/o servicios solicitados, también se exime de tener los derechos sobre las marcas, ideas, proyectos que le son solicitados por el Cliente.

 

Que exige a sus empleados, y/o colaboradores la firma de un contrato de confidencialidad antes de iniciar cualquier relación laboral y/o similar por lo que las personas involucradas en el proceso de las producciones publicitarias adquirieron una obligación de secreto de confidencialidad para beneficio del cliente.

 

 

 

De la otra parte.-

El Cliente declara que:

 

El cliente, considerándose como tal a la persona física o jurídica que sigue el procedimiento de contratación de servicios y compras de productos en plataformas virtuales como es managershop.net

 

El cliente declara que está facultado legalmente para adquirir el(los) servicio(s) y/o producto(s) publicitario en nombre de la empresa, o marca, idea, proyecto particular o demo que solicita, y asume total responsabilidad derivada de la solicitud de producción y compra venta de artículos, productos, diseños, eventos y todo lo relacionado con productos de publicidad.

 

El cliente asume que está obligado a realizar el trámite de licencias para la colocación y o distribución de los productos publicitarios es decir la obtención de permisos y licencias ante las instancias correspondientes; como pudieran ser la colocación de anuncios en la vía pública, zonas residenciales, distribución de volantes, permisos de publicidad en áreas de servicios de salud y más.

 

El cliente asume la responsabilidad del uso y explotación de los servicios y artículos adquiridos.

 

El cliente asume que le pertenecen y/o que tiene los derechos de autor sobre los elementos en forma de archivo que envíe, suba y/o añada  en nuestro portal para la personalización de sus productos, es decir, todo lo que el cliente proporciona para la producción de sus productos , esto pudiera ser las obras artísticas o intelectuales, patentes, marcas, nombres comerciales, así como el derecho de utilizar fotografías, retratos, dibujos, nombres de personas, tomas y cualquier otro derecho de terceros   que adjunte a managershop.net para solicitarnos elaborar sus productos publicitarios.

 

También declara que conoce las leyes aplicables de la publicidad y acepta las características de los productos adquiridos.

 

El Cliente concede total autonomía para el diseño y la producción es decir acabados, colores, duración, estilo, gramajes, materiales entre otros  a managershop.net de los artículos adquiridos en managershop.net es decir  managershop.net elaborará cada producto publicitario bajo los esquemas del conocimiento adecuados y mejores para el cliente, de acuerdo con los procesos y las normas de producción de las agencias publicitarias, ya que el modelo de este sitio comercial publicitario está basado precisamente en la recomendación de lo que es mejor para el cliente según el material descriptivo, de su proyecto o negocio, que el cliente proporciona,  por lo que nos reservamos el derecho de complacer  al cliente salvo lo que a personalización específica se detalle en cada producto por lo que managershop abre un canal de comunicación directa con una barra de texto en la que el cliente puede hacer especificaciones y barras para subir archivos para ilustrar sus comentarios , dichos recuadros aparecen en la parte principal de personalización del producto al seleccionarlo y/o añadir al carrito, ya que la compra no se completa sin que el cliente añada dichas especificaciones requeridas.

 

El Cliente declara que al no personalizar sus productos o no especificar en sus compras, tallas, tamaños, colores, estilos, materiales etc.   acepta que managershop.net basado en su experiencia y recomendación profesional elabore los productos y/o servicios bajo las características que le parezcan más adecuadas para el cliente ya que, se encuentra implícitamente facultado por el cliente para diseñar y/o producir los materiales y servicios publicitarios a consideración de la empresa, siempre con intención favorecedora para él cliente.

 

El cliente declara que todos los servicios del departamento de Cine como elaboración de eventos y Studio,  fotografía y video se venden para clientes en la ciudad de Chihuahua ya que se requiere de la presencia física del personal de la empresa para dicho producto ya que se requiere realizar las tomas de imágenes necesarias en los lugares e  instalaciones.

 

 Cualquier persona que requiera servicios del departamento de estudio y Cine fuera de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua México, deberá asumir todos los gastos de traslado, hospedaje, viáticos y derivados   del equipo y personal asignado por Manager Media Promotion & Entertainment SAS DE CV este servicio está sujeto a la disponibilidad de la empresa, solamente en  república Mexicana, previa solicitud, vía correo electrónico.

 

Por lo tanto: El cliente y mangershop.net conocen y aceptan las condiciones establecidas en el presente contrato y, por lo tanto, desean vincularse jurídicamente. La voluntad de ambas partes es la de constituir un contrato compra venta de servicios y productos publicitarios y/o de equipo de cómputo.

 

El presente contrato surte efecto al iniciar el uso del presente sitio comercial managershop.net

 

Restricciones de edad

 

El sitio de managershop.net está diseñados para ser usados por individuos que tengan al menos 18 años de edad cumplidos o mayores.

 

Condiciones de compra

 

 

 

1.         Únicamente podrá comprar productos: que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de managershop.net, con entrega en México a los códigos postales autorizados por el proveedor logístico, sin fin de posterior comercialización o lucro por parte del adquirente. La enajenación con fines comerciales de estos productos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.

 

 

 

2.         Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online de managershop.net.

managershop.net adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en los Sitios web de managershop.net de sean correctos cuando se incluya la información.

 

 

 

 3.        Los productos enunciados en la página de managershop.net sirven para fines de información general sobre productos comercializados por esta empresa y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento en que se perfeccione el contrato de compraventa entre managershop.net y el comprador y, con las características de materiales, tallas y colores visibles en esta página.

 

 

 

4.         Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la canasta/carrito de compra, en tal caso, managershop.net, se lo notificará a través del correo electrónico que más abajo se indica, confirmando el pedido de sus productos. Al final de la realización del pedido, hará clic en el botón “Ir a la caja” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.

 

 

 

5.         Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para que recibamos un pedido vinculante.

 

 

 

6.         Una vez que haya hecho clic en dicho botón, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito por el importe indicado en la página de resumen del pedido. En este momento del proceso, no retiraremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a managershop.net el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos.

 

 

 

7.         managershop.net llevará el proceso de confirmaciones y aprobaciones de su pedido, el cual le será notificado a usted mediante una serie de correos electrónicos de la siguiente manera:

 

 

 

·         managershop.net le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido (“Pedido Confirmado”).

 

·         managershop.net le enviará un segundo correo electrónico una vez que se haya aprobado el pago del importe total de su pedido de productos. (“Confirmación de Pago”)

 

·         Usted recibirá un tercer correo electrónico por parte de managershop.net, confirmándole que los productos que ha solicitado le han sido enviados (“Pedido Enviado”)

 

 

 

8.         Para asegurar su compra, managershop.net reservará dentro de su inventario el o los productos que Usted adquiera durante un plazo de 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha en que se realice la compra mediante el Sitio Web, plazo en el cual managershop.net verificará que su pago ha sido procesado con éxito. Transcurrido el plazo antes mencionado y en caso de que no se haya perfeccionado la compra-venta de productos, estos dejarán de estar reservados y volverán a estar disponibles en el sitio web para que otro Cliente pueda adquirirlos.

 

 

 

10. En  caso de que exista algún problema en la reservación de productos, usted recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas, informándole cual o cuales de los productos  no pudieron reservarse, usted dispondrá de 2 (dos) días hábiles, a partir de la fecha en que haya recibido esta notificación para comunicarse al área de servicio al cliente, al número telefónico 614 4 18 80 81, a efecto de informar a managershop.net de la elección que Usted haga de una entre las dos siguientes opciones: Usted podrá elegir otro producto cuyo valor puede exceder hasta en un máximo del equivalente al 5% adicional al valor de venta del producto que originalmente usted haya seleccionado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible o solicitar el reembolso por el importe total del valor del producto que usted haya comprado y respecto del cual le haya sido notificado como no disponible causando una retención del 10% por concepto de comisiones bancarias y operaciones del sitio. En este segundo caso, el reembolso se llevará a cabo en un máximo de 30 (treinta) días hábiles, para cuyo efecto deberá seguir las instrucciones establecidas en el apartado denominado “Instrucciones para devolución del producto con proveedor logístico” en la Sección “Reembolso de dinero”, así como en el apartado denominado “Requisitos para retiro de reembolso en ventanilla”.

 

 

 

9.- managershop.net podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido o no ser capaz de proceder con dicha tramitación en los siguientes casos, sin limitación alguna:

 

 

 

Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra, o

 

 

 

Cuando los productos sean destinados para su reventa o posterior comercialización.

 

  Restricciones de contenido

 

Usted acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquier contenido que:

a)       Sea ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso o invasivo de la privacidad de otro individuo;

b)      Viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas de terceros sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad;

c)       Usted no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a con ley o con relaciones contractuales o fiduciarias;

d)      Contenga datos personales de menores de edad, o bien,

e)      Que contenga datos personales sensibles de otro individuo.

 

 

 

Comportamiento ilegal.

 

Usted acepta abstenerse de:

a)       Utilizar los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo sin limitación, las regulaciones establecidas por las leyes mexicanas aplicables y cualquier regulación que tenga fuerza de ley;

b)      Publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito;

c)       Acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona;

d)      Participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o

e)      Realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

 

 

 

 

 

   Comportamiento perjudicial

 

 

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV usted acepta no:

a)       Publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV;

b)      Utilizar Internet Relay Chat (IRC) bits, tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día;

c)       Afectar la capacidad de otros de utilizar el IRC;

d)      Alterar el flujo normal de diálogos de los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV o de cualquier otra forma afectar de forma negativa la capacidad de otros usuarios de participar en intercambios en tiempo real;

e)      Ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons;

f)        Interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV o los servidores o redes conectados a dichos sitios;

g)       Ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado;

h)      Utilizar los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, sitios web, salas de chat o elementos similares;

i)        Utilizar los Sitios web de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización;

j)        Intentar vulnerar las medidas de seguridad de Manager Media Promotion & Entertainment SAS de CV o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, o

k)       Participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.

 

 

 

Condiciones de pago

 

 

 

1. Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito). El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos.

 

 

 

2.  El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL.

 

 

 

3. Aceptamos pagos con las tarjetas de crédito y débito para Visa, MasterCard y American Express que aparecen mencionadas en esta página web de managershop.net.

 

 

 

4. Asimismo, aceptamos pagos mediante transferencia bancaria en línea para las Instituciones bancarias que el sistema mostrara al momento de realizar la compra y que se encuentran detalladas sobre qué datos y como proporcionarlos:

 

Respecto a las instituciones bancarias autorizadas al seleccionar el método de pago denominado “SafetyPay” y siguiendo las instrucciones correspondientes.

 

Por lo que respecta a pagos en efectivo, Usted deberá seleccionar el enlace a la tienda de conveniencia de su elección, y seguir las instrucciones que aparecen en las respectivas páginas”.

 

5.  Se podrá hacer el pago en efectivo a través de OXXO y otros de acuerdo a las instrucciones que aparecerán al momento de realizar la compra.

 

 

 

 

 

PRODUCCION

 

El CLIENTE expresa aceptar y conocer los procesos:

 

 

1.- Revisión de archivos

 

Tus archivos deben ser enviados en los formatos comunes de edición y debemos aprobarlos, si tu archivo no es adecuado te avisaremos por correo electrónico para hacer los cambios necesarios.

 

Sin este procedimiento no podemos iniciar la producción y consecuentemente el tiempo de entrega inicia cuando se confirma el inicio de producción de tu producto publicitario.

 

 El CLIENTE se obliga a enviar archivos editables en los formatos adecuados:

 

 Photoshop, Corel Draw, Illustrator o Indesign JPG, PNG, MP3, WAV, AUDITION, PREMIER es decir en los programas adecuados para el tipo de solicitud de trabajo

 

 En la calidad o resolución suficiente para el tipo de servicio que requiera.

 

 

 

         Si el archivo esta en Word, power point, Excel, incluso en dibujo a mano o Paint deberás estar consiente que la impresión podría ser deficiente o podría llevar errores comunes como pudieran ser que no se pueden expandir o ampliar, y podría no ser tan definida la imagen o llevar lo que comúnmente se conoce como “verse pixeleada” el proceso es rediseñar, o restaurar la imagen y toma tiempo por lo que el inicio de producción se retrasaría.

         En el caso de archivos de audio o vídeo sucede la misma situación los formatos deben ser en editable de los programas especializados de lo contrario se tendrán las mismas consecuencias de ausencia de calidad implícita por los archivos enviados por el cliente.

         En el casi de producción de audio y video se lleva el mismo procedimiento que en los archivos de imagen, revisión, reestructuración y desplazamiento de tiempos de producción.

El cliente acepta conocer plenamente dicha información.

 

Nosotros enviamos solo productos terminados no archivos editables

 

 

 

MANAGERSHOP.NET se obliga a realizar una revisión de los archivos para producción del CLIENTE y queda a criterio de managershop.net el aceptar o rechazar dichos archivos.

En caso de que los archivos de EL CLIENTE no cumplan con los requerimientos mínimos para producción, managershop.net no se compromete a respetar las fechas de entrega y no se responsabiliza por errores de visualización o claridad de audio derivados de una mala preparación de los archivos.

Si el cliente no envía sus archivos en un período máximo de 30 días naturales se procede a la cancelación del pedido sin previo aviso o devolución

Entregas

 

 1.         managershop.net realizará la entrega de su pedido en la dirección, dentro del territorio mexicano, que usted haya señalado e ingresado en el sitio managershop.net. managershop.net sólo puede realizar la entrega de su pedido en una dirección que corresponda a un domicilio u oficina a los códigos postales disponibles en los Sitios web managershop.net. Las entregas se realizarán únicamente de las 9:00 hasta las 20:30 horas de días hábiles a través de proveedores logísticos (dicho horario no aplica para recolectas), por lo que no se realizarán en fines de semana o en días festivos en los que oficialmente no haya servicio de bancos en México (esta connotación de “día hábil” o “días hábiles” será la que se utilizará a lo largo de este documento, cuando se haga referencia a dichos términos).

 

 

 

 

 

 

 

3.         En caso de que Usted, no llegue  recibir en dicho plazo la entrega de su pedido de productos, Usted deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente marcando el  número telefónico 614 4 18 80 81 en los horarios 9 am a 1 pm,  a efecto de levantar la reclamación por la no entrega de su pedido, para lo cual se le solicitará proporcione  el número de orden de su pedido a fin de que el área de servicio al Cliente le notifique vía correo electrónico o telefónicamente la procedencia o no de su reclamo por retraso en la entrega.

 

 

 

La notificación respecto a la procedencia o improcedencia de su reclamo por retraso en la entrega se realizará en un plazo no mayor a 1 (un) día hábil contado a partir de que Usted presentó el reclamo.

 

 

 

4.         En caso de que sea procedente su reclamo por retraso en la entrega y el retraso sea por causas imputables a managershop.net o al proveedor logístico encargado de la entrega, Usted tendrá el derecho de recibir por concepto de compensación a elección suya un producto de los que se encuentren disponibles dentro de la lista de compensaciones que puede solicitar por correo , cuyo valor podrá ser  por un importe equivalente hasta por un monto máximo del 10%(Diez por ciento) sobre el importe total del pago que haya efectuado por el pedido de productos.

 

 

 

5.         managershop.net no será responsable en caso de que el plazo de entrega 15 a 30 días hábiles no sea cumplido cuando el incumplimiento en el plazo se origine en caso fortuito o fuerza mayor. managershop.net le informará al Cliente de 6 (seis) días hábiles desde que tenga conocimiento del retraso o la imposibilidad de cumplimiento.

 

 

 

6.         Si derivado del retraso originado por caso fortuito o fuerza mayor, algunos de los productos de su pedido ya no se encuentran disponibles, Usted tendrá derecho a elegir la compensación de la lista de compensaciones que puede solicitar por correo.

 

 

 

Excepciones de Entrega

 

 

 

1.         Conforme al contrato correspondiente, el proveedor logístico tiene que cumplir con 3 (tres) intentos de entrega. Es obligación de Usted el dar seguimiento con su número de guía emitida por el proveedor logístico que le sea provisto para dicho efecto, ingresando al sitio http://www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html en el cual podrá rastrear con su número de guía el estado de envío de su pedido.

 

 

 

2.         Para cada intento fallido, el proveedor logístico debe dejar un aviso de entrega en el domicilio del cliente. Posteriormente al tercer intento de entrega no exitosa, el paquete permanecerá bajo la custodia del proveedor logístico en el estatus de “Sobres con Problema” hasta que usted o el servicio al cliente de managershop.net emita alguna instrucción de trasladar el paquete respectivo hacia alguna tienda o sucursal del proveedor logístico en la modalidad de “OCURRE” (Tienda del Servicio del Proveedor Logístico).  El paquete permanecerá en el estatus de “Sobres con Problema” por un lapso de hasta 48 (cuarenta y ocho) horas a partir de su llegada. Una vez transcurrido el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas, el paquete regresará al almacén de managershop.net, por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.

 

 

 

3.         Para los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado al proveedor logístico, que los datos proporcionado para la entrega por Usted no sean correctos, que no se permita el acceso a los proveedores logísticos, u otros imputables a Usted, se considerará el paquete como “Sobre con Problema” hacia OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico), el paquete permanecerá ahí por 48 (cuarenta y ocho) horas hasta que usted acuda a recoger su producto, posterior al plazo antes mencionado el paquete regresará al almacén de managershop.net por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente.

 

 

 

4.         Las condiciones y requisitos que usted deberá cumplir para que se realice la entrega del producto en OCURRE (Tienda de Servicio Proveedor Logístico) son las siguientes:

a)       Mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte);

b)      Proporcionar el número de guía de despacho por parte de managershop.net con prefijo; y,

c)       Acreditar ser el titular/destinatario de la compra.

 

 

 

5.         En caso de NO presentarse el destinatario titular a recoger el producto, se deberá presentar carta poder en original con copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte), del destinatario, así como copia de la identificación oficial vigente (credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral o pasaporte) de la persona a quien se otorga el poder.

 

 

 

6.         Una vez que se le haya comunicado vía correo electrónico que su pedido ha sido confirmado, en caso de que Usted requiera cambiar el domicilio en donde se hará la entrega, el cual únicamente podrá realizarse si el nuevo domicilio tiene el mismo código postal del domicilio que registro al realizar la compra. Es importante señalar que para cambiar el domicilio deberá comunicarse al teléfono de nuestro Servicio al Cliente, en caso de no seguir el procedimiento que se le indicará a través del Servicio al Cliente, el cambio de domicilio no será autorizado.